Dernière mise à jour : 26 juillet 2025
Bienvenue sur le site d’Electro Andalous. Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV ») régissent l’accès et l’utilisation de notre site web ainsi que la vente de nos produits et services.
En accédant à notre site et en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité de ces CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de matériel électrique et de la fourniture de services par Electro Andalous au client.
2. Utilisation du Site
Vous vous engagez à utiliser ce site de manière responsable et à ne pas l’utiliser à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas transmettre de virus ou de code de nature destructive. Toute violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.
3. Produits et Prix
- Produits : Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques de nos produits avec la plus grande exactitude possible (descriptions, fiches techniques, photographies). Toutefois, ces éléments n’ont qu’une valeur indicative et non contractuelle.
- Disponibilité : Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.
- Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Dirham Marocain (MAD) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande. Electro Andalous se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes et Paiement
- Processus de commande : Pour passer commande, vous devez suivre le processus d’achat en ligne, remplir les informations requises et valider votre paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
- Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par [Lister les méthodes de paiement : virement bancaire, paiement à la livraison, carte de crédit, etc.]. Les transactions sont sécurisées.
- Confirmation : Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie.
5. Livraison
- Zone de livraison : Nous livrons partout au Maroc.
- Délais : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
- Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de l’adresse de livraison. Ils vous seront communiqués avant la validation de votre commande.
- Réception : Il vous appartient de vérifier l’état des produits à la réception et de formuler toute réserve sur le bon de livraison du transporteur en cas d’avarie ou de non-conformité.
6. Droit de Rétractation et Retours
Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans notre Politique de Remboursement et de Retour.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site d’Electro Andalous (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’Electro Andalous. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans un accord écrit préalable de notre part.
8. Limitation de Responsabilité
Electro Andalous ne saurait être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés ou de leur utilisation anormale. Notre responsabilité sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Tanger seront seuls compétents.
10. Modification des Conditions
Electro Andalous se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne.
11. Nous Contacter
Pour toute question relative à ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :
Electro Andalous Email : e.andalous@gmail.com
Téléphone : 0651-323542